Terms of service
TÉRMINOS DE SERVICIO
1. Identificación y aceptación
Estos Términos regulan la contratación de canciones personalizadas mediante Melodearte.
El vendedor es:
Responsable: Alejandro García Lumbreras
Nombre comercial: Melodearte
Domicilio: Polígono Industrial Llanos de Armijo, Parcela 15/A, La Puerta de Segura, Jaén, 23360
Correo de privacidad: info@melodearte.com
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos, la Política de reembolso y la Política de privacidad.
2. Descripción del servicio
Melodearte crea canciones personalizadas en formato digital a partir de un formulario, historia, dedicatoria, estilo musical y demás indicaciones facilitadas por el cliente.
El resultado podrá incluir letra, música, voz, producción y edición de audio, según el producto contratado.
La canción se suministra digitalmente. No se enviará ningún producto físico, salvo que la ficha del producto indique expresamente lo contrario.
3. Proceso de contratación
El proceso habitual es el siguiente:
- El cliente selecciona el producto.
- Completa el formulario de personalización.
- Revisa la información y el precio.
- Acepta las condiciones aplicables.
- Realiza el pago.
- Recibe una confirmación del pedido.
- Melodearte revisa la información e inicia la producción.
- La canción se entrega por correo electrónico, enlace de descarga o medio indicado.
El contrato se considerará celebrado cuando el pago haya sido autorizado y el cliente haya recibido la confirmación del pedido.
Melodearte podrá solicitar información adicional antes de comenzar la producción.
4. Precios e impuestos
Los precios serán los mostrados en el sitio web en el momento de la compra e incluirán los impuestos aplicables, salvo indicación clara en contrario.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el precio total.
Melodearte podrá modificar sus precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
5. Inicio anticipado de la producción
Debido a los plazos de entrega, el cliente podrá solicitar expresamente que Melodearte comience la producción antes de que finalice el plazo legal de desistimiento.
Cuando corresponda, el cliente deberá reconocer que, una vez iniciado el suministro del contenido digital en las condiciones legalmente previstas, perderá el derecho de desistimiento.
6. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información correcta, suficiente y comprensible.
- Revisar nombres, fechas y datos antes de enviar el formulario.
- Disponer de autorización para facilitar información sobre terceras personas.
- No enviar contenido ilícito, amenazante, discriminatorio, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
- No solicitar contenido que infrinja propiedad intelectual, marcas, derechos de imagen, privacidad o derechos de voz.
- No utilizar el servicio para suplantar, engañar, acosar o perjudicar a otra persona.
- Facilitar un correo válido y revisar las carpetas de spam o correo no deseado.
7. Referencias musicales y artistas
El cliente puede indicar estilos, géneros, instrumentos, épocas o sensaciones como referencia creativa.
Las menciones a artistas o canciones conocidas se interpretarán únicamente como referencias generales de ambiente, género o energía. Melodearte no garantiza ni ofrece una copia exacta, imitación vocal o reproducción sustancial del estilo exclusivo de un artista concreto.
Melodearte podrá adaptar o rechazar instrucciones que puedan vulnerar derechos de terceros.
8. Herramientas de inteligencia artificial
Melodearte puede utilizar herramientas de inteligencia artificial, composición asistida, generación musical, síntesis de voz, producción o edición digital como parte del proceso.
El cliente acepta que estas herramientas pueden producir variaciones creativas y que el resultado no será necesariamente idéntico a una obra, cantante o referencia concreta.
Melodearte podrá realizar selección, edición, ajustes y supervisión sobre los resultados generados.
9. Plazo de entrega
El plazo aplicable será el anunciado en la ficha del producto.
Los plazos comenzarán cuando:
- El pago esté confirmado.
- El formulario esté completo.
- Se haya recibido cualquier información adicional necesaria.
Salvo que se indique expresamente como garantizado, el plazo será estimado. Puede ampliarse por formularios incompletos, revisiones complejas, fallos técnicos, alta demanda, fuerza mayor o retrasos en la respuesta del cliente.
Cuando la canción se necesite para una fecha concreta, el cliente deberá indicarlo antes de comprar. La mera indicación de una fecha no implica su aceptación como fecha garantizada.
10. Revisiones
Salvo que la ficha del producto establezca otra cosa, cada pedido incluye hasta tres rondas de revisiones razonables.
Una revisión consiste en modificar elementos concretos de la canción entregada, como:
- Corregir nombres, fechas o pronunciaciones.
- Ajustar una frase determinada.
- Modificar detalles concretos de la letra.
- Realizar pequeños ajustes de estructura, mezcla o interpretación.
No se considerará una revisión y podrá requerir un nuevo pedido:
- Cambiar completamente la historia.
- Sustituir al destinatario de la canción.
- Cambiar todo el género musical después de la producción.
- Crear una letra totalmente nueva.
- Solicitar una canción diferente a la contratada.
- Introducir información importante que no se facilitó inicialmente.
Las revisiones deberán solicitarse de manera agrupada y clara.
11. Entrega y aceptación
La entrega se realizará mediante el envío del archivo o del enlace correspondiente al correo indicado por el cliente.
El cliente deberá descargar y guardar una copia de la canción. Melodearte no garantiza el almacenamiento indefinido del archivo.
La falta de respuesta del cliente no impedirá que el pedido se considere entregado cuando exista constancia del envío correcto al correo facilitado.
12. Derechos de uso de la canción
Salvo que la ficha del producto indique otra licencia, el cliente recibe una licencia personal, no exclusiva, mundial y de duración indefinida para:
- Escuchar y descargar la canción.
- Compartirla con familiares y amigos.
- Utilizarla como regalo.
- Reproducirla en celebraciones privadas.
- Publicarla en perfiles personales de redes sociales.
La licencia ordinaria no incluye automáticamente:
- Reventa de la canción.
- Distribución comercial en plataformas musicales.
- Monetización profesional.
- Uso en anuncios, marcas, negocios o campañas.
- Cesión exclusiva de derechos.
- Registro de la obra como creada íntegramente y exclusivamente por el cliente.
- Venta de copias, licencias o productos derivados.
Para un uso comercial deberá contratarse o solicitarse una autorización comercial específica.
La licencia se concede únicamente respecto de los derechos que Melodearte pueda legítimamente otorgar y no comprende elementos pertenecientes a terceros.
13. Material aportado por el cliente
El cliente conserva los derechos sobre los textos, fotografías, grabaciones o materiales originales que facilite.
El cliente concede a Melodearte una autorización limitada para utilizar dichos materiales únicamente con la finalidad de crear, revisar y entregar la canción y gestionar el pedido.
El cliente garantiza que dispone de los derechos y permisos necesarios.
14. Uso promocional
Melodearte no utilizará públicamente la canción, historia, identidad, imagen o reacción del cliente como muestra comercial sin consentimiento específico.
Cuando el cliente autorice una publicación, se acordará el alcance del uso. El consentimiento podrá retirarse para publicaciones futuras, sin afectar a los usos realizados legítimamente con anterioridad.
15. Rechazo o cancelación por Melodearte
Melodearte podrá rechazar o cancelar pedidos que:
- Contengan material ilegal o abusivo.
- Vulneren derechos de terceros.
- Persigan una suplantación engañosa.
- Incluyan instrucciones incompatibles o técnicamente inviables.
- Estén relacionados con fraude o impago.
- No puedan producirse por causas técnicas o creativas justificadas.
Si Melodearte cancela un pedido antes de producirlo por una causa no imputable al cliente, se reembolsará el importe abonado.
16. Falta de conformidad
Cuando el contenido entregado no se ajuste a las características contratadas, el cliente deberá comunicarlo a Melodearte.
Melodearte podrá corregir el contenido, realizar un nuevo suministro, aplicar una reducción del precio o efectuar un reembolso cuando corresponda legalmente.
Las revisiones creativas incluidas no sustituyen ni limitan la garantía legal de conformidad.
17. Limitación de responsabilidad
Melodearte responderá por los daños directos que deriven de un incumplimiento contractual imputable al titular, dentro de los límites legalmente permitidos.
Melodearte no responderá por:
- Errores originados por información incorrecta del cliente.
- Usos de la canción distintos de los autorizados.
- Reclamaciones de terceros causadas por materiales aportados por el cliente.
- Pérdidas indirectas, expectativas subjetivas o lucro cesante, salvo que legalmente proceda.
- Interrupciones o retrasos debidos a proveedores externos o fuerza mayor.
Nada de esta cláusula limita derechos que no puedan excluirse legalmente.
18. Comunicaciones
Las comunicaciones relativas al pedido se realizarán principalmente mediante el correo facilitado por el cliente.
El cliente debe mantener sus datos actualizados y comprobar su bandeja de entrada y carpeta de spam.
19. Reclamaciones
Las consultas o reclamaciones pueden dirigirse a:
info@melodearte.com
El cliente deberá indicar su número de pedido y describir la incidencia de manera clara.
Los consumidores podrán acudir a los organismos de consumo o sistemas de resolución alternativa que resulten legalmente competentes.
20. Legislación y jurisdicción
Los contratos se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que protejan al consumidor en su lugar de residencia.
Cuando el cliente sea consumidor, serán competentes los tribunales determinados por la normativa aplicable.
Cuando el cliente actúe como empresario o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de JAÉN, salvo disposición legal contraria.
21. Modificaciones
La versión aplicable será la aceptada en el momento de realizar el pedido.
Melodearte podrá modificar estos Términos para pedidos futuros, sin alterar las condiciones de pedidos ya formalizados.